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Corporate Management
Bill Bittenmaster William Bittenmaster, Vicepresidente, Análisis y planeación Financiera

Bill ha traído más de 20 años de experiencia en liderazgo en gestión financiera en varias industrias incluyendo la aeroespacial, telecomunicaciones y gestión de registro para Retrievex. Como director de Planeación Financiera y Análisis para Pierce Leahy, Bill lideró las iniciativas de de planeación financiera estratégicas de la compañía, y era responsable de la administración de sus contratos, compras y funciones de facturación.

En su papel como Vicepresidente de Planeación Financiera y Análisis para Retrievex, las principales responsabilidades de Bill incluyen funciones de presupuesto y previsión y el análisis de métricas de desempeño claves. El también juega un rol importante en la debida diligencia financiera para nuevos prospectos de adquisiciones y oportunidades de desarrollo comercial, así como el manejo de asuntos de cumplimiento de pactos de prestamista, análisis de gastos de capital y planeación de impuestos para la compañía.
Gaby Fecteau Gaby Fecteau, Vicepresidente, Finanzas

Gaby tiene más de 25 años de experiencia en varias industrias. Ella era la Vicepresidente Ejecutiva de Wakefield Companies (incluyendo Advanced Record Management) de 1986 hasta su adquisición por Retrievex en el 2007.

Gaby contribuye grandemente al éxito Retrievex con sus responsabilidades principales de  reportes financieros y el libro mayor de contabilidad, la integración financiera de las compañías recién adquiridas, la función de tesorería, cumplimiento de regulaciones y supervisión administrativa de los beneficios de los empleados y la nómina.
Scott Gibbons Scott Gibbons, Vicepresidente, Operaciones Nueva Inglaterra

Después de graduarse del Boston University’s School of Management en 1999, Scott se unió a Advances Records Management Service Inc. (ARMS) en Boston. Entre el 2001 y el 2004, Scott tuvo varias posiciones gerenciales con ARMS las cuales incluían posiciones de liderazgo en Servicio al Cliente, Operaciones, Control de Calidad y Ventas. Scott fue nombrado Vicepresidente de Operaciones para ARMS en el 2005, donde era responsable de la supervisión directa de 1.400 clientes y la gestión de más de 3.5 millones de pies cúbicos de almacenamiento de registros.

Tras la adquisición de ARMS por Retrievex, Scott fue nombrado Vicepresidente de Operaciones para la Región de Nueva Inglaterra. Adicionalmente a sus responsabilidades regionales, Scott contribuye grandemente con el desarrollo organizacional a nivel de toda la compañía por medio de la creación de políticas y procedimientos, comunicaciones e iniciativas de compras centralizadas. El énfasis de Scott en la respuesta al cliente, servicio de calidad y la implementación de políticas impactan positiva y significativamente las metas de la organización para proveerle a los clientes la mejor de las mejores experiencias en la gestión de información y registros disponible en la industria.
Peter Hamilton Peter Hamilton, Vicepresidente, Operaciones de Nueva York Metro

Peter Hamilton es el Gerente General para Nueva York Metro, Long Island y Filadelfia y tiene más de 35 años de experiencia como ejecutivo en la Industria de Gestión de Registros e Información.

Antes de unirse a Retrievex, Pete estuvo en varias posiciones Ejecutivas Senior para Leahy Business Archives y Pierce Leahy Archives incluyendo los Gerente de Servicios y Director de Cuentas Nacionales. El también ha estado involucrado en el desarrollo e implementación global de programas de Gestión de Registros y fue el Vicepresidente de Administración de Registros para Goldman Sachs después de dejar Price Leahy a principios del 2000.
Tim Walker Tim Walker, Vicepresidente, Soporte de Operaciones

Tim viene a Retrievex con 22 años de extensa experiencia operacional, financiera y de ventas en el negocio de gestión de información. Tim ha desempeñado varias posiciones en asociaciones de la industria a través de los años y ha servido en la Junta Directiva de PRISM International por nueve años.

Bajo su liderazgo en Retrievex, Tim juega un papel fundamental en la integración de las compañías adquiridas a la familia Retrievex. El también es instrumental en el desarrollo de los Procesos de Operación Estándar y Buenas Prácticas con el apoyo directo de la filosofía “El Cliente es Lo Más Importante y la Calidad es de Suma Importancia.”

La posición de Tim en Retrievex le ofrece a la compañía una capacidad extraordinaria en su búsqueda de innovación en la industria de gestión de información y registros.
Michael Welsch Michael Welsch, Director, Servicios en Gestión de Información

Mike trae a trae a Retrievex más de 20 años de experiencia diversa en operaciones, ventas y finanzas en varias industrias incluyendo habilidades significativas desarrolladas en la gestión de información. Durante su permanencia en Pierce Leahy Archives, Mike crecientes y más importantes posiciones como gerente general, gerente de integración y director de centro de contacto. Bajo su liderazgo como Director de Respuesta al Cliente, el construyó múltiples centros de contacto, inició el teletrabajo y desarrolló el Departamento de Televentas que creció de 5 a más de 50 representantes.

Como Director, de servicios de Gestión de Información de Retrievex, Mike es responsable del desarrollo e implementación de nuevas soluciones con mira a satisfacer los siempre crecientes requerimientos  en la industria de gestión de información particularmente en las áreas de formato digital y clasificación que cumpla con las regulaciones. Adicionalmente, el juega un papel clave en la integración de las adquisiciones de Retrievex para asegurar una experiencia del cliente sin problemas al mismo tiempo que los servicios proporcionados a los clientes son mejorados dramáticamente por la transición.
Bill Bittenmaster William Bittenmaster, Vice President, Financial Planning and Analysis

Bill has brought more than 20 years of financial management leadership experience from various industries including aerospace, telecommunications, and records management to Retrievex.  As Director of Financial Planning and Analysis for Pierce Leahy, Bill led that company’s strategic financial planning initiatives, planned the financial integration of newly-acquired businesses, and was responsible for its contracts administration, purchasing and billing functions. 

In his role as Vice President of Financial Planning and Analysis for Retrievex, Bill’s major responsibilities include budget and forecasting functions and the analysis of key operational performance metrics.  He also plays a critical role in the financial due diligence performed for new acquisition prospects and business development opportunities, as well as handling lender covenant compliance matters, analysis of capital expenditures, and tax planning for the company.
Gaby Fecteau Gaby Fecteau, Vice President, Finance

Gaby has more than 25 years of experience in various industries. She was Executive Vice President of the Wakefield Companies (including Advanced Records Management) from 1986 until its acquisition by Retrievex in 2007.

Gaby contributes broadly to Retrievex’s success with her lead responsibilities for financial reporting and general ledger accounting, financial integration of newly-acquired companies, the treasury function, regulatory compliance and administrative oversight of employee benefits and payroll.
Scott Gibbons Scott Gibbons, Vice President, New England Operations

After graduating from Boston University’s School of Management in 1999, Scott joined Advanced Records Management Service Inc. (ARMS) in Boston.  Between 2001 and 2004, Scott held several management positions with ARMS which included leadership roles in Customer Service, Operations, Account Management, Quality Control and Sales.  Scott was named Vice President of Operations for ARMS in 2005, where he was responsible for the direct oversight of 1,400 customers and management of over 3 ½ million cubic feet of records storage.

Upon ARMS’ acquisition by Retrievex, Scott was named Vice President of Operations for its New England Region. In addition to his regional responsibilities, Scott contributes broadly to companywide organizational development through policies and procedures creation, communications and centralized purchasing initiatives. Scott’s emphasis on customer response, quality service and policy implementation significantly and positively impact the organization’s goal to provide customers with the very finest records and information management experience available in the industry.
Peter Hamilton Peter Hamilton, Vice President, New York Metro Operations

Peter Hamilton is the General Manager for the New York Metro, Long Island and Philadelphia locations and has over 35 years experience as an executive in the Records and Information Management Industry. 

Prior to joining Retrievex, Pete held several Senior Management positions for Leahy Business Archives and Pierce Leahy Archives including Services Manager and Director of National Accounts.  He has also been involved in the development and implementation of global Records Management programs and was the Vice President of Records Administration for Goldman Sachs after leaving Pierce Leahy in early 2000.
Tim Walker Tim Walker, Vice President, Operations Support

Tim comes to Retrievex with 22 years of extensive operational, financial and sales experience in the information management business. Tim has held multiple positions in industry associations over the years and he served on the PRISM International Board of Directors for nine years.

Under his leadership at Retrievex, Tim plays a pivotal role in integrating acquired companies into the Retrievex family. He is also instrumental in developing Standard Operating Procedures and Best Practices in direct support of the company’s Customer Foremost, Quality Paramount philosophy.

Tim’s position with Retrievex affords the company extraordinary capability in its quest to innovate the records and information management industry itself.  
Michael Welsch Michael Welsch, Director, Information Management Services

Mike brings Retrievex more than 20 years of diverse operational, sales, and financial experience in various industries and including significant skill developed in information management. During his tenure with Pierce Leahy Archives, Mike held the increasingly-more impactful positions of general manager, integration manager, and contact center director.  Under his leadership as Customer Response Director, he built multiple contact centers, initiated telecommuting, and developed a Telesales Department that grew from five to more than 50 representatives.

As Director, Information Management Services with Retrievex, Mike is responsible for the development and implementation of new solutions aimed at meeting the records and information management industry’s ever-expanding requirements particularly in the areas of digital formatting and compliant classification. Additionally, he plays a key role in the integration of Retrievex acquisitions to ensure a seamless customer experience as services provided to the customer are dramatically enhanced by the transition.